在企業(yè)管理的過程中,
東莞人力資源的工作者除了要涉及六大模塊的管理才能之外,還有一項(xiàng)非常重要的就是與員工的溝通能力,那么人力資源工作者與員工溝通有哪些注意事項(xiàng)?
首先人力資源工作者在與員工溝通的過程中要注意了解溝通對(duì)象的性格特點(diǎn)、精神狀態(tài)、價(jià)值觀念以及交往習(xí)慣。
人力資源工作者在與員工溝通過程中要互相尊重、促進(jìn)合作,也就是要建立融洽的溝通氛圍。
注意溝通的語言、符號(hào)等,與員工溝通還要注意語言的表達(dá)方式,就是讓員工內(nèi)心能夠接受,切記高高在上,一味自己宣導(dǎo)。
如果有人力資源工作者解決不了的問題,在與員工建立溝通的過程中可以借助專家、相關(guān)團(tuán)體實(shí)現(xiàn)溝通。
在面談時(shí),只針對(duì)問題,不要在生氣時(shí)面談,容易語無倫次,在溝通嚴(yán)重問題時(shí),不要有第三者在場,因?yàn)閱T工也是愛面子的,這樣很容易導(dǎo)致無法面談。
需要注意的是,在與員工進(jìn)行溝通的過程中講話內(nèi)容簡單扼要,不要重復(fù),不要用命令的語氣與員工進(jìn)行溝通,有效的溝通的目的就是為了解決員工與企業(yè)之間的問題,所以一定與員工在溝通的過程中盡量多的去了解員工的真正想法。