人力資源外包是將人力資源管理的一些職能對(duì)外承包給專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)操作的管理策略。旨在有效地提高效率，并使外包職能的運(yùn)作更加專(zhuān)業(yè)化。在組織的人力資源管理實(shí)踐中，常將非戰(zhàn)略性的部分職能用于外包。隨著20世紀(jì)90年代以來(lái)信息技術(shù)的發(fā)展，人力資源管理領(lǐng)域外包策略的運(yùn)用日益頻繁。由于人力成本上漲、人才流動(dòng)加劇以及人才資質(zhì)與需求的不匹配等因素，企業(yè)在招人、用人方面面臨諸多難題。因此越來(lái)越多的企業(yè)正在選擇使用人力資源外包服務(wù)，讓專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)做專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)，一來(lái)大大節(jié)省成本，二來(lái)也保證按時(shí)按質(zhì)地完成業(yè)務(wù)指標(biāo)。
但面對(duì)市場(chǎng)上讓人眼花繚亂的人力資源服務(wù)品牌推介，企業(yè)管理者該如何甄別并選擇人力資源服務(wù)企業(yè)呢？
一、看行業(yè)資質(zhì)
可以直接在“國(guó)家企業(yè)信息信用系統(tǒng)”上面搜索企業(yè)名稱(chēng)，了解企業(yè)的業(yè)務(wù)資質(zhì)和是否有違法違紀(jì)行為。具備人力資源業(yè)務(wù)范圍、沒(méi)有違法、失信等處罰信息的企業(yè)是選擇人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)的基本標(biāo)準(zhǔn)。
二、看經(jīng)營(yíng)年份
公司經(jīng)營(yíng)年份長(zhǎng)，不但說(shuō)明公司經(jīng)營(yíng)有道，而且在行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和資源方面的累積也必定驚人。有年份的人力資源服務(wù)供應(yīng)商，就像經(jīng)歷過(guò)各種各樣病人的老醫(yī)生，能夠?qū)μ囟ㄐ袠I(yè)的客戶(hù)“對(duì)癥下藥”、根據(jù)多年的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)提供切實(shí)有效的外包方案。
三、看品牌口碑
每個(gè)行業(yè)領(lǐng)域都有比較權(quán)威的品牌實(shí)力排名，靠坑蒙拐騙或者業(yè)務(wù)忽悠，是無(wú)法贏(yíng)得客戶(hù)口碑和行業(yè)認(rèn)可的。
四、看服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
對(duì)于跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)能否近距離為客戶(hù)的分支機(jī)構(gòu)提供服務(wù)是很重要的。人力資源服務(wù)商如果服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)多、網(wǎng)點(diǎn)分布廣，無(wú)疑會(huì)大大減少溝通成本，保證服務(wù)質(zhì)量。
五、看客戶(hù)案例
服務(wù)過(guò)的客戶(hù)案例從一個(gè)側(cè)面反映這家人力資源外包公司的服務(wù)能力，客戶(hù)案例是需要積累的，如果一家外包公司能服務(wù)好眾多知名客戶(hù)，我們可以判斷這家外包公司的服務(wù)能力不會(huì)太差，如果服務(wù)過(guò)同一行業(yè)和更高體量的客戶(hù)，那么就更值得考慮合作。
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