總體看,作為以人員派出服務(wù)及人員人力資源事務(wù)性管理為主要“產(chǎn)品”的企業(yè),
勞務(wù)派遣公司的運(yùn)營管理風(fēng)險(xiǎn)主要為經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)及法律風(fēng)險(xiǎn)兩類。這些風(fēng)險(xiǎn)與用工單位、派遣員工、勞務(wù)派遣企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營及內(nèi)部管理緊密相連,具有以下特性:
(一)規(guī)模性 勞務(wù)派遣公司服務(wù)的主要客戶是那些勞動密集型企業(yè),他們對派遣人員的需求數(shù)量非常大。派遣人員的規(guī)模是衡量勞務(wù)派遣企業(yè)盈利能力的重要標(biāo)準(zhǔn),依照邊際曲線確定的派遣人員規(guī)模數(shù)量是幫助派遣企業(yè)提高運(yùn)營能力的重要指標(biāo),因而勞務(wù)派遣企業(yè)均具有規(guī)模偏好性,由此帶來勞務(wù)派遣企業(yè)的運(yùn)營管理風(fēng)險(xiǎn)相應(yīng)地具有了規(guī)模性的特征。
(二)持續(xù)性 勞務(wù)派遣服務(wù)是一種派遣企業(yè)與用工單位和派遣員工長期綁定的服務(wù),《勞動合同法》要求派遣企業(yè)與派遣員工簽訂兩年以上的固定期合同,這就決定了派遣與企業(yè)客戶之間和派遣員工之間的關(guān)系長度。
勞務(wù)派遣公司與客戶之間力求做到相對穩(wěn)定長期的合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)派遣崗位的相對穩(wěn)定性,從而保證雙方的收益持續(xù)增長;對于派遣員工來說,兩年的勞動合同,派遣公司要幫助員工解決如崗前培訓(xùn)、薪酬福利管理、勞動合同管理、爭議糾紛的協(xié)商、傷病等突發(fā)事件的協(xié)助等工作。由此見,勞務(wù)派遣企業(yè)是持續(xù)連接用工單位與派遣員工的橋梁,勞務(wù)派遣企業(yè)的運(yùn)營管理風(fēng)險(xiǎn)亦與用工單位、派遣員工持續(xù)相關(guān)。
(三)差異性 針對不同的行業(yè),
勞務(wù)派遣公司服務(wù)表現(xiàn)出不同的需求特征。比如,對于商業(yè)零售業(yè),快速補(bǔ)員是急需;對于電子制造業(yè),生產(chǎn)管理、技術(shù)能力是重點(diǎn)。對于這些各異的客戶需求,勞務(wù)派遣企業(yè)的服務(wù)也具有不同的特征,各類業(yè)務(wù)中蘊(yùn)含的風(fēng)險(xiǎn)也具有差異性。
(四)政策法規(guī)性
遵守各種法律規(guī)章、政策法規(guī)是勞務(wù)派遣企業(yè)存活的底線。尤其是在當(dāng)前政策環(huán)境下,《勞動合同法》對勞務(wù)派遣企業(yè)的適用范圍、主體要求等都有了明確的規(guī)定,勞務(wù)派遣企業(yè)除了要遵守一般企業(yè)的法律法規(guī)外,還有專門的法律規(guī)范要遵循。
并且,作為當(dāng)今政策體制中尚未完善的經(jīng)濟(jì)主體,勞務(wù)派遣企業(yè)未來受政策性的影響會非常明顯。而從勞務(wù)派遣企業(yè)的業(yè)務(wù)活動看,為了保證派遣服務(wù)的合法合規(guī)性,勞務(wù)派遣企業(yè)的日常工作多是勞動合同簽訂、管理制度制定、勞動關(guān)系檔案的管理等事務(wù)性工作,并且正是這些繁瑣的工作與各種勞動法規(guī)相關(guān),影響著勞務(wù)派遣企業(yè)的合法合規(guī)性,因而是勞務(wù)派遣企業(yè)日常運(yùn)營中的風(fēng)險(xiǎn)具有明顯的政策法規(guī)性。
勞務(wù)派遣公司的運(yùn)營特征決定了業(yè)務(wù)流程是風(fēng)險(xiǎn)主要的棲息地,是保證勞務(wù)派遣企業(yè)合法合規(guī)、健康發(fā)展的關(guān)鍵。我們運(yùn)用業(yè)務(wù)流程分析法,將勞務(wù)派遣企業(yè)的整個服務(wù)過程進(jìn)行環(huán)節(jié)化、順序化、圖表化,將各個環(huán)節(jié)可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行列舉,對勞務(wù)派遣企業(yè)的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面的解析。
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