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瀏覽簡歷時,勞務(wù)派遣公司會發(fā)現(xiàn)一些不太明確的地方,記錄下來,在面試計(jì)劃中寫出這些疑點(diǎn)。一般來講,面試的詢問就從這些疑點(diǎn)開始:
_工作空檔
_為什么頻繁變換工作
_最近有沒有學(xué)新的技能,不局限于他的學(xué)歷是學(xué)士或碩士博士。
_追問他離職的意愿是什么,盡量追問出真實(shí)的說法,來判斷公司能不能滿足他。
這就是面試前的準(zhǔn)備工作。
面試開始的技巧
開始面試的時候,告訴大家一招:
勞務(wù)派遣公司介紹作為部門經(jīng)理去面試人,最好不要讓秘書把人領(lǐng)進(jìn)辦公室,而是自己上前臺去接他。
為什么這樣呢?因?yàn)橐话闳嗽跓o準(zhǔn)備的情況下是不可能撒謊的。如果你在背后觀察他,或在面試的時候晚出去五分鐘,你會發(fā)現(xiàn)很多問題。事實(shí)上在背后觀察他的過程就是面試的開始??赡苡械娜艘呀?jīng)跟前臺小姐聊得熱火朝天,而且已經(jīng)開始介紹他們公司的產(chǎn)品,有的人特別開朗、特別善談。如果要招一個銷售人員,那你就得給他劃一個加號,因?yàn)檫@個人善于自我指導(dǎo)、自我激勵,愛跟人溝通,愛跟人說話。但如果招一個研發(fā)人員,就該劃個問號了。
你出去把他領(lǐng)進(jìn)來之后,應(yīng)該做的是
■介紹自己,跟他握手
■確保雙方座位舒適且對方看不到你的筆記
■解釋面試時間長度、程序及要談的問題
初次篩選的時候,面試的時間可以稍微短一點(diǎn),主要詢問一些基本的信息,還有簡歷上那些疑點(diǎn)。到第二輪、第三輪面試,時間就應(yīng)該長一些,逐漸深入那些有關(guān)過去的行為表現(xiàn)。
一個小時的面試時間可以這樣劃分
15分鐘雙方閑聊+15分鐘問簡歷上的疑點(diǎn)+30分鐘收集行為表現(xiàn)的例子
更專業(yè)的做法:我們只談?wù)勀愫啔v上的四個問題好嗎?
針對簡歷上的疑點(diǎn)提問,這幾個月的工作空檔干什么去了?疑點(diǎn)通常是4到6個左右,估計(jì)15分鐘就問完了。不要讓候選人掌握主動權(quán)。
剩下的半小時是收集行為表現(xiàn)的例子,不斷地問他過去干了些什么,客戶方面怎么樣,團(tuán)隊(duì)工作怎么樣,能不能舉個例子,不斷地問他的過去,大概要花半小時的時間。
另外是15分鐘的閑聊。
這個順序不分先后,可以把閑聊放在前頭,也可以放在后頭。整個面試剛好一個小時。因?yàn)閱栴}都是事先設(shè)計(jì)好的,這樣就可以避免閑聊天。
面試進(jìn)行的技巧
結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)容
結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)容包括:
_遵循定好的面試計(jì)劃
_系統(tǒng)化地探尋問題的答案,可以運(yùn)用修改、重述、跳過、發(fā)展等問話技巧
_直接在面試計(jì)劃上記筆記
_以自然的口吻問問題
_收集準(zhǔn)確的行為表現(xiàn)的例子
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