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人力資源外包公司淺談培訓(xùn)員工心態(tài)的重要性

人力資源外包公司表示，員工的工作績效，主要取決于兩個方面：心態(tài)與能力。通俗地說，一個員工是否愿意做好工作，以及是否懂得如何做好工作，這兩個因素決定了其工作業(yè)績的好壞。

人力資源外包公司認(rèn)為，心態(tài)是起決定作用的因素。

在提高技能培訓(xùn)之前，人力資源外包公司建議，最好先進(jìn)行一次專門的員工心態(tài)培訓(xùn)。幫助企業(yè)完善精神內(nèi)核;塑造、挖掘、深化企業(yè)精神;從多個角度改善心態(tài)，令個人心態(tài)趨于積極、進(jìn)取、平衡、愉悅以及充滿正能量。

現(xiàn)在很多企業(yè)進(jìn)行的培訓(xùn)，都是針對能力提升的培訓(xùn)，如銷售技巧、市場開發(fā)、客戶管理、溝通技能等等，而忽略了員工心態(tài)的培訓(xùn)。

實(shí)際上，員工心態(tài)培訓(xùn)更重要。在進(jìn)行員工技能培訓(xùn)前，如果先能進(jìn)行員工心態(tài)培訓(xùn)，把員工的積極性調(diào)動起來，可能效果會更好。在員工心態(tài)培訓(xùn)后，再進(jìn)行相關(guān)的技能培訓(xùn)，員工會更主動地學(xué)習(xí)，會更愿意把學(xué)到的技能運(yùn)用到實(shí)際的工作中去，這樣培訓(xùn)能取到事半功倍的效果

不少員工存在的問題，表面上看似乎是技能的問題，但實(shí)質(zhì)上首先是心態(tài)的問題，如，銷售部業(yè)績不理想。發(fā)現(xiàn)這種情況后，企業(yè)高層通常會想到要進(jìn)行銷售技巧培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容主要是：與客戶約見技巧、談判技巧、促單技巧、銷售談判技巧等等，希望通過銷售技能的培訓(xùn)課程，提升銷售業(yè)績。但很多時(shí)候，銷售業(yè)績不好，主要原因是因?yàn)樾驴蛻糸_發(fā)不足。

這是因?yàn)闃I(yè)務(wù)員對開發(fā)客戶有畏懼感，害怕客戶的拒絕。還有可能是對自己、對公司產(chǎn)品不自信，遇到困難時(shí)信心不足。這些，都可以通過員工心態(tài)培訓(xùn)來解決。